对澳新银行的投诉

我们致力于持续改进,将所有投诉视为学习和倾听您反馈的机会.

在短暂的

  • 你可以用电话和我们联系, 电子邮件, 社交媒体, 邮寄或透过本网站递交(连结如下)
  • 我们重视与您的关系,并希望确保我们的关系尽可能积极
  • 我们的目标是尊重、公平、礼貌和及时与您合作
  • 匿名报告可以通过我们的安全告密者门户网站Whispli进行(详情如下)

我们重视您的反馈,将其视为倾听您的意见和提高服务质量的机会, 业务和产品. 如果您想投诉澳新银行特许会计师事务所,请通过您喜欢的沟通方式与我们联系. 我们将调查您所关心的问题,然后再来找您寻求解决办法.

提出投诉

如果你对我们的服务有任何不满, 请让我们知道,以便我们可以与您一起解决这个问题. 您可以通过以下方式投诉澳新银行特许会计师事务所:

告密者的报告

如果你有合理的理由相信我们的人 从事犯罪行为或其他严重不法行为,或 在我们的组织或系统中发生了一些不适当的事情, 你可以通过第三方匿名举报 报告服务,Whispli,可以 访问这里.

如果你或你的家人在澳新银行工作* 和你用 来报道一些我们揭发的东西 我们会对你的身份保密(如果你是 你会受到保护,免受纪律或其他报复 因为你已经做了报告. 阅读更多关于何时 告密者将受到保护,请阅读全文 检举政策.

 *包括:CA ANZ集团员工, 承包商, 供应商, 代理, 咨询顾问, 军官, 澳新银行理事会成员, 及由理事会或理事会委任的委员会成员. 

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